Агент банка

Финансы и экономика

Должности cпециалистов

Тарифно-квалификационные характеристики профессии «Агент банка» содержат должностные обязанности и требования, предъявляемые к уровню знаний и квалификации, требующиеся для определения функционала и видов работ, а в случае необходимости присвоения тарифной ставки и разрядов согласно Трудового кодекса Российской Федерации.

На основе указанного функционала, характеристик выполняемых работ и предъявляемых требований к профессиональным знаниям, навыкам и квалификации составляется должностная инструкция агента банка, а также кадровые документы, в том числе для проведения собеседования и тестирования при приеме на работу по указанной профессии.

Возможные коды ОКЗ

• 2433 - Специалисты по сбыту продукции (исключая информационно-коммуникационные технологии)
• 2434 - Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)
• 3322 - Агенты по коммерческим продажам

Агент банка 2-й разряд

Обязанности:

1. выполнение необходимой технической работы при заключении соглашений, договоров и контрактов.
2. осуществления продвижения и продажи банковских продуктов и услуг.

Должен знать:

1. продукты и услуги, предлагаемые банком, их преимущества и ценности;
2. этапы проведения продаж банковских продуктов и услуг;
3. техники эффективных продаж банковских продуктов и услуг;
4. правила оформления документов на предоставление банковских продуктов и услуг;
5. приёмы завершения продажи;
6. внутренние регламенты банка;
7. контактную информацию о клиентах;
8. оперативную информацию о банковских продуктах и услугах;
9. изменения в регламентах обслуживания банка;
10. способы работы с различными техническими средствами коммуникации;
11. источники информации о рынке банковских продуктов и услуг;
12. методы передачи практического опыта;
13. отечественный и зарубежный опыт проведения продаж банковских продуктов и услуг.

Компетенции

1. знание нормативно-правовых актов, положений, инструкций, других руководящих материалов и документов;
2. владение правилами и порядком заключения договоров, умение правильно оформлять необходимые документы;
3. владение основами экономики.