Трудовая функция
| Наименование | Предоставление консультационных услуг по вопросам применения информационно-коммуникационных технологий |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | Заимствовано из оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Планирование консультации и системы консультаций Проведение групповых и индивидуальных консультаций по вопросам применения информационно-коммуникационных технологий Информирование об основных методах противодействия информационным угрозам Анализ и оценка результативности консультационной работы Ведение документации, обеспечивающей предоставление консультационных услуг в соответствии с требованиями к отчетности |
| Необходимые знания | Виды и основные пользовательские характеристики мобильных устройств, приложений информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и способы организации доступа к услугам информационно-коммуникационных технологий Функции операционных и файловых систем Текстовые, графические, табличные, видео- и аудиоредакторы Принципы организации и функционирования компьютерных сетей Принципы построения и функционирования баз данных и особенности работы с ними Программы-браузеры для работы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», программы электронной почты Основные сервисы по оказанию электронных услуг, порталы государственных и муниципальных услуг, в том числе услуг, предоставляемых с использованием электронных социальных карт, электронных платежей, электронных очередей, электронной приемной Принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска Сведения об организациях и специалистах, содействующих в коммуникации с людьми с ограниченными возможностями Требования информационной безопасности Правила деловой переписки и письменного этикета Правила делового общения и речевого этикета Нормы русского языка Законодательство Российской Федерации о персональных данных |
| Необходимые умения | Работать в текстовых, графических, табличных, видео- и аудиоредакторах на уровне продвинутого пользователя Применять различные поисковые системы, средства сетевых коммуникаций и социальных сервисов, в том числе мобильных, на уровне продвинутого пользователя Планировать индивидуальные и групповые консультации с учетом возрастных и индивидуальных особенностей граждан, в том числе уровня цифровой грамотности Проводить объяснения, сопровождая демонстрацией алгоритма применения персональных компьютеров, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», онлайн-сервисов, мобильных устройств, технических средств автоматизации платежей (в соответствии с запросом гражданина) Организовывать консультирование граждан с ограниченными возможностями с привлечением специалистов Проводить консультации непосредственно и с использованием электронных средств связи Разрабатывать систему вопросов и заданий в целях оценки результативности проведенной консультации Разрабатывать предложения по совершенствованию содержания и форм предоставления консультационных услуг Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности Отбирать и применять инструменты обеспечения информационной безопасности |
| Другие характеристики |
Дополнительные характеристики
Список профессиональных стандартов:
Автор публикации
Комментарии: 0Публикации: 46422Регистрация: 14-05-2018
